Kerstdorpfan.nl

Welkom

Kerstdorpfan.nl is een Nederlandse website gespecialiseerd in nieuwe en gebruikte kerstdorp en miniatuurdorp items. Wij verzenden wereldwijd! Bij elk artikel staat de conditie beschreven; lees goed de artikelomschrijvingen om misverstanden te voorkomen!Wegens groot succes verleng ik de actie tot 30-04-2026!Lemax Collection 2026 is online! Luville 2026 is online! Department56 2026 is online! My website is also available in English, you can change the language top left or click on the flag.

Sale!

Sale Lemax Village Collection

Sale Lemax Spooky Town

Nieuwe artikelen in de webshop

Lemax Village Collection

Figurines Lemax Village Collection

Lemax Spooky Town

Figurines Lemax Spooky Town

Import Verenigde Staten

Luville

Department 56

Jägerndorfer Cable Car

My Village

Intratuin

Dickensville

Typisch Hollands

Mr.Christmas

Overige merken

Figurines Overig

Decoratie materiaal

Cosmofix Industrielijm

Lemax

NEW 2026

Wil je verzekerd zijn van vroegtijdige ontvangst van de nieuwe Lemax 2026 items; maak dan een pre-order! Pre-orders worden zo snel mogelijk na ontvangst van de container uitgeleverd, verwachte uitleveringsmoment is mei / juni.Alle prijzen zijn inclusief BTW. Bij bestellingen uit landen buiten de EU worden de nieuwe items zonder BTW geleverd. De verkoopprijs is dan -/- 21% BTW.

Lemax Village Collection 2026

Lemax Spooky Town 2026

Lemax Village Collection

NEW 2026

Verlichte Gebouwen

Winkels

Hotels & Restaurants

Theater & Museum

Politie & Brandweer

Facades

Molens

Kerken

Kermis

Haven

Dierentuin

Verkeer & Treinstation

Classic Car Set

Scholen

Santa Wonderland

Sugar N Spice

Millennium 2000

Carole Town

Coventry Cove

Toys-R-Us

Summer Americana

Norman Rockwell

De Norman Rockwell Collectie stelt nieuwe normen en onderscheidt zich b.v. op de volgende punten uit het standaard assortiment: De gebouwen hebben grotere afmetingen De aandacht voor interieur en verwerking is uiterst gedetailleerd Verlichting binnen en buiten het gebouw zet nieuwe maatstaven Exclusief verpakt in een individuele verpakking Verlichting alleen mogelijk met adapter

Animatie & Geluid

Tafelstukken

Koetsen

Lemax 1994-2001

Lemax Sets

Figurines

Boerderij

Bos

Haven

Huisdieren

Kerk

Kermis

Beroepen & Verkopers

Winkelen

Kinderen & School

Skipiste & Schaatsers

Reizigers & Verkeer

Sneeuwpop & Kerstman

Algemene Figurines

Carolers

Muzikanten

Santa Wonderland

Sugar N Spice

Coventry Cove

Carole Town

Summer Americana

Enchanted Forest

Winter Glen by Dillard's

Beschadigde Figurines

Opslag voor figurines; Luchtkussenzakken & Bakjes met deksel

Bergen en Ondergronden

Bomen

Accessoires

Verlichte accessoires

Bruggen

Hekjes, Muurtjes & Wegdelen

Telefooncellen & Bankjes

Straatinrichting

Decoratie Materiaal

Lemax Wicks / Lont

Adapters & Verlichtingssystemen

2025 Limited Quantity Items

Limited Quantity Items zijn de laatste stuks van een artikel op voorraad voordat een item retired is. Bij sommige items ontbreekt de omdoos; lees daarom de omschrijving bij het item goed.

Lemax Spooky Town

NEW 2026

Verlichte Gebouwen

Animatie & Geluid

Facades

Tafelstukken

Lemax Sets

Figurines Spooky Town

Accessoires

Verlichte accessoires

Bomen

Overige Accessoires

Lemax Wicks / Lont

Opslag voor figurines; Luchtkussenzakken & Bakjes met deksel

Bergen en Ondergronden

Adapters & Verlichtingssystemen

2025 Limited Quantity Items

Limited Quantity Items zijn de laatste stuks van een artikel op voorraad voordat een item retired is. Bij sommige items ontbreekt de omdoos; lees daarom de omschrijving bij het item goed.

Beschadigde figurines

Luville

New 2026

Wil je verzekerd zijn van vroegtijdige ontvangst van de nieuwe Luville 2026 items; maak dan een pre-order! Pre-orders worden zo snel mogelijk na ontvangst van de artikelen uitgeleverd, verwachte uitleveringsmoment is juli.Alle prijzen zijn inclusief BTW. Bij bestellingen uit landen buiten de EU worden de nieuwe items zonder BTW geleverd. De verkoopprijs is dan -/- 21% BTW.

Luville Collectables

NEW 2026

Huizen

Facades

Animatie & Geluid

Tafelstukken

Dierentuin

Figurines tot en met productie 2012

Figurines vanaf productie 2013

Accessoires

Bomen

Adapters & Verlichtingssystemen

Beschadigde Figurines

Luville Efteling

Department 56

NEW 2026 / Pre-order artikelen

Wil je verzekerd zijn van vroegtijdige ontvangst van de nieuwe Department 56 2025 items; maak dan een pre-order!Pre-orders worden zo snel mogelijk na ontvangst uitgeleverd.Pre-orders dienen uiterlijk betaald te zijn op het moment dat de artikelen klaar staan voor uitlevering.Alle prijzen zijn inclusief BTW. Bij bestellingen uit landen buiten de EU worden de nieuwe items zonder BTW geleverd. De verkoopprijs is dan -/- 21% BTW.

Dickens Village

Disney Village

North Pole Series

Huizen

M&M Huizen

Animatie & Geluid

Tafelstukken

Figurines

Bomen & Decoratie

Adapters & Verlichtingssystemen

Santaville

Santaville is een echte aanwinst voor kerstdorp liefhebbers. Vele unieke items, vaak met een echt Nederlands tintje ( zoals een bloemenveiling, bollenvelden, bloemencorso en boerderij).De items zijn heel mooi verlicht; ze hebben gezorgd dat alles een warm witte verlichting heeft. De items hebben drie verschillende muziekjes die natuurlijk ook uit te zetten zijn. De bewegende items zijn zeer stil. Santaville heeft een complete lijn uitgebracht met bomen, wegdelen, lantaarns, figuren, table accents, huisjes en de mooiste sneeuw die op dit moment verkrijgbaar is! Santaville wordt door een Nederlands bedrijf uitgebracht. De items zijn prima te combineren met andere merken.Santaville is opzoek naar ambassadeurs en ik ben trots dat ik als Kerstdorpfan.nl deze rol op me mag nemen! Alle prijzen zijn inclusief BTW. Bij bestellingen uit landen buiten de EU worden de nieuwe items zonder BTW geleverd. De verkoopprijs is dan -/- 21% BTW.

Houses

Animatie & Geluid

Tafelstukken

Figurines

Bomen

Sneeuw

Adapters & Verlichtingssystemen

Jägerndorfer Kabelbaan

MyVillage

Glida

Intratuin

Dickensville

Huizen

Animatie & Geluid

Tafelstukken

Figurines

Mr.Christmas

Typisch Hollands

Huizen

Animatie & Geluid

Tafelstukken

Marktkraampjes

Figurines

Overige merken / Decoratiemateriaal

Huizen

Animatie & Geluid

Tafelstukken

Marktkraampjes

Figurines

Dieren

Pasen / Voorjaar

Bomen

Bloemen & Decoratie groen

Decoratie planten / struiken / bloemenbakken

Straatinrichting

Kunstsneeuw

Mos / strooisel / bodembedekking

Verlichte accessoires

Stekkerdozen

Adapters & Verlichtingssystemen

Cosmofix Industrielijm

Inkoop Vision Sport Sports Trade GMBH

Inkoopmap Vision Sports Trade 2026

Uit assortiment - Wel nog voorraad bij Vision

Niet nabestelbaar Vision 2026

Uit assortiment 2026

Inkoopmap Luville

Inkoopmap Belenes Puig S.L.

Inkoopmap Alfred Kolbe GmbH

Inkoopmap Breitner Kunstgewerbe GmbH

Klantenservice

Neem contact op

Kerstdorpfan.nl is bereikbaar bij voorkeur per e-mail. Schroom niet om je vragen te stellen! Ik spreek Nederlands en Engels. Berichten in andere talen zal ik via Google Translate proberen te beantwoorden. Bereikbaarheid klantenserviceMaandag tot en met zaterdag van 11.00 uur tot 18.00 uur. ---------- CorrespondentieadresKerstdorpfan.nl Schillersstraat 5 6014 RA Ittervoort info@kerstdorpfan.nl 0031-645753503Let op: bovenstaand adres is géén bezoekadres. Afhalen van je bestelling is alleen mogelijk na een telefonische afspraak. ---------- Algemene gegevensKvK: 68590466 BTW: NL002041539B59 Rekeningnummer: NL80INGB0007763333 t.n.v. Kerstdorpfan.nl o.v.v. uw ordernummer. Buitenlandse betalingen: ING bank: IBAN NL80INGB0007763333, BIC: INGBNL2A ContactformulierJe kunt ook contact opnemen middels onderstaand contactformulier.

Wie is Kerstdorpfan.nl

Even voorstellen; Mijn naam is Ilonka en ik ben de eigenaar van Kerstdorpfan.nl Mijn webwinkel is ontstaan vanuit een uit de hand gelopen hobby: het bouwen van een eigen kerstdorp. Met veel passie heb ik in het verleden een eigen kamervullend kerstdorp verzameld. Ik heb mijn eigen collectie telkens uitgebreid door aankoop van tweedehands kerstdorpen. Mijn eerste aankopen heb ik via de Nederlandse website 'Marktplaats' gedaan. Helaas werd ik vaak teleurgesteld, omdat artikelen toch niet geleverd werden zoals ze omschreven werden. Vaak bleken verpakkingen kapot of de items niet compleet of beschadigd. Ook de wijze van verzenden en verpakken was vaak heel slecht. Doordat ik steeds meer dubbele items in mijn bezit kreeg en ook vond dat het verkopen en verzenden van de prachtige kerstdorp artikelen veel beter zou kunnen, heb ik in mei 2017 besloten om een eigen webshop op te zetten; Kerstdorpfan.nl Ik heb dus echt mijn droom kunnen verwezenlijken; van mijn hobby mijn beroep maken!Ik heb mij vooral toegelegd op artikelen van het merk Lemax. Verder verkoop ik ook artikelen van de merken Luville, Department56, Mr.Christmas, Dickensville, Jägerndorfer, Intratuin, Typisch Hollands en MyVillage Wat betreft het merk Lemax kan ik ondertussen zeggen dat ik het grootste aanbod heb van nieuwe (ook artikelen die Retired zijn) en gebruikte artikelen. Het is voor mij een uitdaging om elk jaar als eerste de nieuwe collectie te kunnen laten zien en te kunnen leveren. Met veel enthousiasme ben ik altijd op zoek naar exclusieve, aparte en retired items. Ik importeer zelf veel artikelen vanuit de Verenigde Staten; zo kan ik artikelen aanbieden op mijn website die nooit in Europa uitgebracht zijn (bijvoorbeeld van Carole Town, Coventry Cove, Summer Americana en Toys-R-Us). Ik besteed veel aandacht aan de artikelomschrijvingen op mijn website. Ik vind het belangrijk dat de omschrijving en de foto's van het artikel overeen komen met het artikel dat je ontvangt. Bij de artikelomschrijving tref je de staat van het artikel aan; nieuw of gebruikt, met of zonder originele doos, met of zonder adapter etc. Mocht een artikel beschadigd of niet compleet zijn vermeld ik dit altijd in de artikelomschrijving. Ik vind het heel belangrijk dat je een eerlijk beeld krijgt van wat je bij mij koopt. Ik maak van alle gebruikte items op mijn website foto's; zo kun je ook precies zien hoe het artikel er uitziet. Ben je op zoek naar een speciaal Lemax artikel? Stuur me gerust een e-mail. Als ik het item niet op voorraad heb, dan zet ik het artikel op de klantenwensenlijst. Zodra ik het artikel gevonden heb stuur ik je (uiteraard vrijblijvend) een e-mail. Ik verzend wereldwijd! Om verzendkosten te besparen is het mogelijk om orders op te sparen. Orders opsparen is gratis en je betaalt dan maar 1x verzendkosten. Meer informatie hierover vind je op de pagina 'Orders opsparen om verzendkosten te besparen'. Heb je vragen, wensen of ideeën, neem gerust contact met mij op!

Levertijd en verzendkosten

LevertijdIk verzend op alle werkdagen pakketten (maandag tot en met vrijdag). Je bestelling wordt binnen 2 werkdagen verzonden. Alle pakketten zijn verzekerd tegen schade en verlies dus alle risico's zijn volledig afgedekt. Bij schade of verlies van een pakket dient wel de procedure gevolgd te worden zoals beschreven bij "retourneren". Op het moment dat ik het pakket afgeef bij een PostNL punt ontvang je een email met de track en trace code. Verzend- en bezorgkostenIk heb er voor gekozen om alle verzending via PostNL te laten verlopen. De prijzen van de artikelen op de website zijn exclusief verzendkosten. Verzendkosten binnen Nederland Het tarief voor het verzenden van een pakket tot 20 kilo is 7.95 euro. Het pakket is dan standaard verzekerd. Bij bestellingen boven de € 75.00 (exclusief verzendkosten) bereken ik bij een Nederlands postadres geen verzendkosten. Verzendkosten binnen Europa Prijzen per 01-01-2023. Het pakket is standaard verzekerd en handtekening voor ontvangst is inbegrepen. Gewicht per pakket maximaal 20 kilo. België € 8,95 Gratis verzending bij besteding van € 85,00 Bulgarije € 39,95 Gratis verzending bij besteding van € 395.00 Denemarken € 17.50 Gratis verzending bij besteding van € 175,00 Duitsland € 8,95 Gratis verzending bij besteding van € 85,00 Estland € 29,95 Gratis verzending bij besteding van € 295,00 Finland € 26.95 Gratis verzending bij besteding van € 265,00 Frankrijk € 13.95 Gratis verzending bij besteding van € 135,00 Griekenland € 29,95 Gratis verzending bij besteding van € 295,00 Hongarije € 22,95 Gratis verzending bij besteding van € 220,00 Ierland € 19.95 Gratis verzending bij besteding van € 200,00 Italië € 14,95 Gratis verzending bij besteding van € 150,00 Kroatië € 25,95 Gratis verzending bij besteding van € 250,00 Letland € 29,95 Gratis verzending bij besteding van € 295,00 Litouwen € 29,95 Gratis verzending bij besteding van € 295,00 Luxemburg € 12,95 Gratis verzending bij besteding van €125,00 Malta € 32,95 Gratis verzending bij besteding van € 325,00 Oostenrijk € 13,95 Gratis verzending bij besteding van € 150,00 Polen € 22,95 Gratis verzending bij besteding van € 220,00 Portugal € 17,95 Gratis verzending bij besteding van € 170,00 Roemenië € 32,95 Gratis verzending bij besteding van € 320,00 Slovenië € 26,95 Gratis verzending bij besteding van € 260,00 Slowakije € 22,95 Gratis verzending bij besteding van € 220,00 Spanje € 14,95 Gratis verzending bij besteding van € 150,00 Tsjechië € 21,95 Gratis verzending bij besteding van € 210,00 Zweden € 19,95 Gratis verzending bij besteding van € 200,00 Verzendkosten WereldzendingenPrijzen per 01-01-2023. Bij verzendkosten naar landen die vallen onder de regeling Wereldzendingen bestaan de verzendkosten altijd uit twee delen; standaard verzendkosten + een gewicht toeslag per kilo. De standaard verzendkosten worden meteen berekend bij het plaatsen van de bestelling. Achteraf volgt er nog een factuur met de gewichtstoeslag. Maximaal gewicht per pakket is 20 kilo / afmetingen 100x50x50cm.Bijvoorbeeld: een pakket naar Australië van 2 kilo kost € 25,50 (exclusief BTW) aan verzendkosten en er volgt dan nog een factuur van € 19,40 voor de gewichtstoeslag (2 x € 9,70). Gratis vaste verzendkosten bij orders vanaf; (Gewichtstoeslag wordt wel altijd in rekening gebracht.)Let op; Als gevolg van de Tariffs van Trump wordt er bij verzending naar de Verenigde Staten een nabelasting in rekening gebracht van 10% op de totale bestelwaarde. Armenië € 23,50 + € 6.25 per kg Gratis verzendkosten bij besteding van € 250,00 Australië € 25,50 + € 9,70 per kg Gratis verzendkosten bij besteding van € 270,00 Canada € 19,50 + € 7.25 per kg Gratis verzendkosten bij besteding van € 210,00 Costa Rica € 23,50 + € 6.95 per kg Gratis verzendkosten bij besteding van € 250,00 IJsland € 20,50 + € 1,85 per kg Gratis verzendkosten bij besteding van € 220,00 Israël € 23,50 + € 6.25 per kg Gratis verzendkosten bij besteding van € 350,00 Japan € 23,50 + € 8,80 per kg Gratis verzendkosten bij besteding van € 250,00 Filipijnen € 23,50 + € 6,25 per kg Gratis verzendkosten bij besteding van € 250,00 Libanon € 23,50 + € 6,25 per kg Gratis verzendkosten bij besteding van € 250,00 Martinique € 23,50 + € 6,25 per kg Gratis verzendkosten bij besteding van € 250,00 Nieuw-Zeeland € 25,50 + € 9,70 per kg Gratis verzendkosten bij besteding van € 270,00 Noorwegen € 19.95 + € 1,85 per kg Gratis verzendkosten bij besteding van € 220,00 Réunion € 23,50 + € 6,25 per kg Gratis verzendkosten bij besteding van € 250,00 Saoedi-Arabië € 23,50 + € 6,25 per kg Gratis verzendkosten bij besteding van € 250,00 Verenigde Arabische Emiraten € 29.95 + € 6,40 per kg Gratis verzendkosten bij besteding van € 299,00 Verenigd Koninkrijk € 14.95 + € 1,75 per kg Gratis verzendkosten bij besteding van € 200,00 Verenigde Staten € 21.95 + € 9,70 per kg Gratis verzendkosten bij besteding van € 220,00 Zuid Afrika € 23,50 + € 6,25 per kg Gratis verzendkosten bij besteding van € 250,00 Zwitserland € 19.95 + € 1,85 per kg Gratis verzendkosten bij besteding van € 225,00 Verzending naar landen buiten de hierboven genoemde landen is zeker mogelijk. Verzendkosten zijn op aanvraag. Let op; bij pakketten buiten de EU kunnen er in het land van bestemming BTW en invoerkosten in rekening worden gebracht!

Orders opsparen om verzendkosten te besparen

Wat betreft het opsparen van bestellingen om zo verzendkosten te sparen hanteer ik de volgende regeling; Je plaatst een bestelling (inclusief verzendkosten) en rekent deze ook af. Daarna stuurt je mij een e-mail dat je bestellingen wilt opsparen. De bestelling blijft dan bij mij in het magazijn staan. Als je weer iets leuks ziet, kun je een nieuwe bestelling plaatsen en afrekenen en de kortingscode gebruiken. Het systeem brengt geen verzendkosten in rekening voor die bestelling. Stuur een email om de kortingscode te ontvangen (info@kerstdorpfan.nl). Het maakt niet uit hoeveel bestellingen je plaatst. Maximaal gewicht per pakket is 20 kilo / afmetingen 100x50x50cm. Wordt gewicht of afmetingen overschreden door het totaal aantal bestellingen dient er voor elk volgende pakket de normale verzendkosten betaald te worden.Zodra je wilt dat ik de orders ga verzenden, stuur je me een e-mail en stuur ik het pakket naar je toe.

Schade & Retourneren

RetournerenRetourneren bij Kerstdorpfan.nl is heel eenvoudig. Is een product niet naar wens? Dan heb je bij mij 14 dagen de tijd om het te retourneren. Het betreffende product dient met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan mij geretourneerd dienen te worden. Een retour dient altijd voor verzending per email bij mij aangemeld te worden. Vervolgens kun je het product gefrankeerd versturen via de PostNL, DHL of een andere koeriersdienst. Ik adviseer je om je retournering met track & trace en verzekering te versturen. Op deze manier kun je altijd bewijzen dat je iets retour hebt gestuurd mocht dit verdwijnen bij de post. Doe je dit niet en komt het niet aan bij ons, dan kan ik de retourzending helaas niet afhandelen. Je kan het pakket retour sturen naar het volgende adres: Kerstdorpfan.nl - Schillersstraat 5, 6014 RA Ittervoort. Heb je een defect artikel ontvangen? Dan los ik dit graag voor je op. Neem hiervoor contact op met de klantenservice via email (info@kerstdorpfan.nl). TransportschadeOndanks dat ik mijn uiterste best doe om alles goed te verpakken in stevige dozen en gebruik te maken van opvulmaterialen en luchtkussenfolie kan het altijd gebeuren dat er met een pakket onzorgvuldig om wordt gegaan tijdens transport en er schade ontstaat. Alle pakketten die ik verzend worden verzekerd tegen schade en vermissing. Om gebruik te kunnen maken van de verzekering zijn er een aantal voorwaarden waar aan voldaan moet worden; - De schade dient meteen na ontvangst per email bij mij te worden gemeld (binnen 48 uur na ontvangst van het pakket) - Van de volgende zaken dient een foto gemaakt te worden en via de mail meegestuurd te worden; - De uiterlijke kenmerken van de zending - Eén foto van de hele buitenkant van het pakket - Eén foto van het verzendlabel (duidelijk leesbaar) - Eén foto van het geopende pakket - Eén foto van alle typen binnenverpakkingen - Eén foto van de volledige inhoud van de zending - Eén foto van het gehele beschadigde artikel - Eén detailfoto van de schade - De omverpakking mag pas vernietigd worden na afhandeling van de schade - In sommige gevallen kan een schaderapport van een lokaal postkantoor nodig zijn - In de meeste gevallen dient het beschadigde item retour gestuurd te worden naar de verzekering. In dat geval ontvang je een retourlabel van mij. - Voordat de schade afgehandeld is mogen items niet gelijmd / hersteld worden.Indien aan bovenstaande voorwaarden niet voldaan is worden schademeldingen niet in behandeling genomen.

Betaalmethodes

Voor de online betalingen heb ik gekozen voor Mollie als Payment Service Provider om 100% veilig af te kunnen rekenen. Je kunt kiezen voor de volgende betaalmethodes: ∙ iDEAL Met iDeal kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. Hiervoor heb je toegang nodig tot internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, bunq, Handelsbanken, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers. Het betaalde bedrag zal direct bij mij worden bijgeschreven. Er wordt geen toeslag over het totale aankoopbedrag berekend. ∙ In3 In3 is nu beschikbaar voor Nederland. Met deze snelle en veilige betaalmethode kun je betalen in 3 renteloze termijnen gedurende 60 dagen, via iDeal. Voor de privacyverklaring van in3, klik op de link. Betaalmethode is beschikbaar bij een bestelling vanaf 50.00 euro aan atikelen. ∙ Sofort Banking Bij deze betaalmethode wordt geen toeslag over het totale aankoopbedrag berekend. ∙ Bancontact Bij deze betaalmethode wordt geen toeslag over het totale aankoopbedrag berekend. ∙ KBC/CBC Bij deze betaalmethode wordt geen toeslag over het totale aankoopbedrag berekend. ∙ Belfius Bij deze betaalmethode wordt geen toeslag over het totale aankoopbedrag berekend. ∙ Creditcards Bij deze betaalmethode wordt geen toeslag over het totale aankoopbedrag berekend. ∙ Apple Pay Bij deze betaalmethode wordt geen toeslag over het totale aankoopbedrag berekend. ∙ PayPal Bij deze betaalmethode wordt geen toeslag over het totale aankoopbedrag berekend. ∙ Klarna achteraf betalen Met achteraf betalen via Klarna kun je een bestelling plaatsen zonder deze te betalen voordat je de bestelling hebt ontvangen. Je ontvangt enkele dagen na de bestelling de factuur van de bestelling in de e-mail. Klarna is beschikbaar voor klanten uit Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Finland, Frankrijk, Zweden en Denemarken. Bij deze betaalmethode wordt geen toeslag over het totale aankoopbedrag berekend. ∙ Vooraf overmaken/bankoverschrijving Bij een bankoverschrijving maak je zelf het orderbedrag over op de rekening van Kerstdorpfan.nl. Houd rekening met een overboektijd van één tot drie werkdagen. Je bestelling wordt klaargemaakt en verzonden nadat de betaling is ontvangen. Je ontvangt per e-mail een factuur van je bestelling. Indien Kerstdorpfan.nl na vijf dagen nog geen betaling heeft ontvangen, dan ontvang je een betalingsherinnering en na 14 dagen zal je bestelling worden geannuleerd. Rekeninghouder: Kerstdorpfan.nl IBAN: NL80INGB0007763333 BIC: INGBNL2A ---------- Heb je vragen? Neem dan gerust contact op via info@kerstdorpfan.nl.

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Kerstdorpfan.nl (ook beschikbaar als pdf) Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht Artikel 9 - De prijs Artikel 10 - Conformiteit en garantie Artikel 11 - Levering en uitvoering Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Artikel 13 - Betaling Artikel 14 - Klachtenregeling Artikel 15 - Geschillen Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: ∙ < >: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer; ∙ Dag: kalenderdag; ∙ Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid; ∙ Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt. ∙ Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; ∙ Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht. ∙ Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; ∙ Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; ∙ Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen. ∙ Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer. Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Kerstdorpfan.nl Schillersstraat 5 6014 RA IttervoortTel. 0031-645753503 Email: info@kerstdorpfan.nl KvK-nummer: 68590466 Btw-identificatienummer: NL181840224B01 Artikel 3 - Toepasselijkheid ∙ Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument. ∙ Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. ∙ Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. ∙ Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is. ∙ Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd. ∙ Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden. ∙ Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden. Artikel 4 - Het aanbod ∙ Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. ∙ Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen. ∙ Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. ∙ Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. ∙ Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten. ∙ Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder: de prijs inclusief belastingen; ∙ de eventuele kosten van verzending; ∙ de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn; ∙ het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht; ∙ de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst; ∙ de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert; ∙ de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel; ∙ of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is; ∙ de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen; ∙ de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten; ∙ de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en ∙ de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie. Artikel 5 - De overeenkomst ∙ De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. ∙ Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. ∙ Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. ∙ De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. ∙ De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan; b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop; d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst; e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is. ∙ In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering. ∙ Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten. Artikel 6 - Herroepingsrecht Bij levering van producten: ∙ Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. ∙ Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. ∙ Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product,kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending. ∙ Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit. Bij levering van diensten: ∙ Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst. ∙ Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping ∙ Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. ∙ Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht ∙ De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschrevenin lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld. ∙ Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn; c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; d. die snel kunnen bederven of verouderen; e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; f. voor losse kranten en tijdschriften; g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken. h. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken. ∙ Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten: a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode; b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken; c. betreffende weddenschappen en loterijen. Artikel 9 - De prijs ∙ Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. ∙ In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. ∙ Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. ∙ Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat. ∙ De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw. ∙ Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren. Artikel 10 - Conformiteit en Garantie ∙ De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. ∙ Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden. ∙ Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 weken na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend. ∙ De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten. ∙ De garantie geldt niet indien: De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken; ∙ De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn; ∙ De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen. ∙ Artikelen die als tweedehands zijn aangeboden (dus zonder dat BTW in rekening is gebracht op het artikel) vallen niet onder de garantie. Artikel 11 - Levering en uitvoering ∙ De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. ∙ Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt. ∙ Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding. ∙ Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding. ∙ In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen. ∙ Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer. ∙ Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of overdracht aan een pakketdienst. Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Opzegging ∙ De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. ∙ De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. ∙ De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten: te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode; ∙ tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan; ∙ altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen. Verlenging Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode. Duur Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten. Artikel 13 - Betaling Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen. Artikel 14 - Klachtenregeling De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Mocht er niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr). Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren. Artikel 15 - Geschillen Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing. Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Privacy policy

Ik ben me er van bewust dat je vertrouwen stelt in mij. Ik zie het dan ook als mijn verantwoordelijkheid om je privacy te beschermen. Op deze pagina laat ik je weten welke gegevens ik verzamel als je mijn website gebruikt, waarom ik deze gegevens verzamel en hoe ik hiermee je gebruikservaring verbeter. Zo snap je precies hoe ik werk. Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Kerstdorpfan.nl. Je dient je ervan bewust te zijn dat Kerstdorpfan.nl niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen waaronder leden en partners. Door gebruik te maken van deze website geef je aan het privacy beleid te accepteren. Kerstdorpfan.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van mijn site en draag er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je mij verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Gebruik van mijn diensten Wanneer je je aanmeldt voor een van mijn diensten vraag ik je om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Kerstdorpfan.nl of die van een derde partij.Communicatie Wanneer je e-mail of andere berichten naar mij verzendt, is het mogelijk dat ik die berichten bewaar. Soms vraag ik je naar jouw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk je vragen te verwerken en je verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Kerstdorpfan.nl of die van een derde partij.Cookies Ik verzamel gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in de bezoekers, zodat ik mijn diensten hierop kan afstemmen. Dit doe ik o.a. middels Google Analytics. Hierbij anonimiseer ik jouw ip-adres. Tevens maak ik gebruik van de buttons van Facebook. Deze diensten kunnen cookies plaatsen.Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandtjes die op je computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over je gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Kerstdorpfan.nl of die van een derde partij. Ik gebruik deze informatie om bij te houden hoe je de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Doeleinden Ik verzamel of gebruik geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij ik van tevoren je toestemming hiervoor hebben verkregen.Derden De informatie wordt niet met derden gedeeld, mits hier geen toestemming voor is gegeven. Hierop gelden echter enkel uitzonderingen:– In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Wij zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. – Klantbeoordelingen kunnen door mij geïmporteerd en ingezien worden. – Klantbeoordelingen kunnen elders getoond worden om de betrouwbaarheid van de webwinkel aan te tonen. – In geval van het vermoeden van strafbare feiten behoud ik het recht informatie te delen met (officiële) instanties.Veranderingen Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.Keuzes voor persoonsgegevens Ik bied alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan mij is verstrekt.Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief Onderaan iedere mailing vindt je de mogelijkheid om je gegevens aan te passen of om je af te melden.Cookies uitzetten De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kunt je browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op mijn en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in je browser.Contact opnemen kan via onze contactpagina.

Gereserveerde Items

In deze groep staan artikelen die gereserveerd zijn voor klanten. De artikelen mogen alleen besteld worden door de klanten die een email van mij ontvangen hebben dat er voor hun een artikel bij de gerserveerde items staat.

Gewichtstoeslag